Приложение «ПРИВЕЗЁМ Админ»

Браузер закрывается, вкладки теряются, звук в них молчит. Приложение ПРИВЕЗЁМ Админ решает одну задачу — чтобы вы не пропустили заказ. Прочитав эту статью, вы установите его и настроите так, чтобы уведомления действительно приходили.

Приложение работает на Android и ставится из RuStore.

Первый запуск

При первом открытии приложение спросит домен вашего магазина — тот адрес, по которому покупатели заходят к вам, например shaurma.com.

1. Впишите домен. Без https:// и без косой черты в конце — только сам адрес.
2. Нажмите Войти в магазин.
3. Дальше откроется обычная страница входа: введите email и код из письма.

Домен запоминается, и при следующих запусках приложение открывает вашу панель сразу.

Дальше приложение показывает ту же админ-панель, что и браузер: те же заказы, товары и настройки. Отдельного набора экранов у него нет.

Чем оно отличается от браузера

Громкий сигнал. О новом заказе приложение сообщает отдельным звуком, рассчитанным на то, чтобы его услышали в шумном помещении.

Уведомление, которое не исчезает само. Оно висит на экране, пока заказ не будет доставлен или отменён. Как только вы завершаете заказ, уведомление снимается автоматически. Смахнуть его раньше времени можно рукой — заказ от этого не потеряется, он ждёт вас в панели.

Работает с закрытым приложением. Уведомление придёт, даже если приложение свёрнуто или закрыто, — в отличие от вкладки браузера, которая молчит.

Нажатие на уведомление открывает сразу карточку того заказа, о котором оно пришло.

Совет

Поставьте свою мелодию — это самая полезная настройка приложения. В настройках телефона найдите ПРИВЕЗЁМ Админ, откройте его уведомления и смените звук на длинную мелодию или песню вместо короткого сигнала. Короткий звук тонет в шуме зала и в разговоре, а длинная мелодия играет, пока вы не возьмёте телефон в руки. Названия пунктов на разных телефонах отличаются, но нужный раздел всегда лежит в настройках уведомлений приложения.

Приложение для сотрудников

Помощник и курьер тоже могут поставить приложение — оно им пригодится не меньше. Домен вводится тот же, а после входа каждый попадает на свой экран: помощник на Сборку, курьер на Доставку.

Уведомления они получают свои: помощник — когда вы подтвердили заказ, курьер — когда заказ собран. О новых заказах сотрудникам не приходит ничего. Подробнее — в статье «Как не пропустить заказ».

Совет

Если магазин ведёте не вы один, поставьте приложение всем сразу. Количество телефонов не ограничено, и это надёжнее, чем договариваться «кто сегодня следит за заказами».

Если уведомления не приходят

Проверьте по порядку:

1. Вход выполнен. Уведомления привязаны к вошедшему пользователю. Если приложение показывает страницу входа — войдите заново.
2. Разрешение выдано. В настройках телефона у приложения должны быть разрешены уведомления. При первом запуске телефон спрашивает об этом один раз, и на отказ переспрашивать не будет.
3. Экономия заряда не мешает. Android умеет усыплять приложения ради батареи. Найдите в настройках телефона раздел про батарею и снимите ограничения для ПРИВЕЗЁМ Админ.

Частые вопросы

Есть ли версия для iPhone? Приложение сделано для Android. На iPhone пользуйтесь Telegram-уведомлениями о заказах — они приходят так же надёжно.

Можно ли следить за двумя магазинами? Приложение запоминает один домен. Для второго магазина придётся сменить домен в приложении и войти заново.

Я ввёл домен, а приложение говорит, что он неправильный. Впишите адрес без https://, без www и без косой черты в конце — только сам домен, как в примере на экране.

Заказ доставлен, а уведомление висит. Проверьте статус заказа в панели: уведомление снимается, когда заказ переходит в Доставлен или Отменён. Если статус уже стоит, а уведомление осталось, смахните его вручную.