Справка ПРИВЕЗЁМ

Здесь собраны инструкции для владельцев магазинов на платформе ПРИВЕЗЁМ: как принять первый заказ, завести товары, подключить помощника и курьера, настроить бонусы и понять, сколько вы заработали.

Если вы только начинаете — идите по разделам сверху вниз. Если ищете ответ на конкретный вопрос — воспользуйтесь поиском вверху страницы.

Разделы справки

Начало работыВход в панель, первичная настройка магазина, QR-код и экскурсия по витрине глазами покупателя.

ЗаказыШесть статусов заказа, список заказов и карточка: как принять, провести и завершить заказ.

ТоварыКак добавить товар, навести порядок в каталоге и временно убрать позицию с витрины.

СотрудникиПомощник и курьер: как добавить, что они видят на своих экранах и как посмотреть их действия.

Клиенты и бонусыБаза покупателей, профиль клиента и бонусная программа целиком: начисление, списание, возвраты.

Уведомления и рассылкиЧетыре способа не пропустить заказ и рассылка сообщений всем подписчикам сразу.

АналитикаВыручка, средний чек, топ товаров и способы оплаты за любой период. Выгрузка в Excel.

Подписка и оплатаКак устроено ежедневное списание, что происходит при нулевом балансе и как его пополнить.

Документы магазинаТри документа, которые видит покупатель, и как заменить их своим текстом.

Магазин на телефонеВитрина как приложение у покупателя, приложение для владельца и магазин внутри Telegram.

Что умеет платформа

Витрина и заказы

Покупатель выбирает товары, оформляет доставку и платит удобным способом. Заказ приходит вам со звуком и уведомлением — как не пропустить заказ.

Работа в команде

Помощник собирает, курьер везёт. У каждого свой экран и свои уведомления, лишнего они не видят — сотрудники.

Бонусы за покупки

Процент с заказа возвращается покупателю баллами, которыми он платит в следующий раз. Есть бонусы за регистрацию и за подписку на уведомления — бонусная программа.

Связь с покупателями

Рассылка на телефоны подписчиков и в Telegram — напомнить об акции или предпраздничном графике — рассылки.

Цифры по магазину

Выручка, средний чек, что лучше продаётся и чем чаще платят. Все заказы выгружаются в Excel — аналитика.

Магазин в кармане

Витрина ставится на телефон покупателя как приложение, а сам магазин может работать прямо внутри Telegram — магазин на телефоне.

Не нашли ответ?

Загляните в поиск вверху страницы — он ищет по всем статьям сразу. Если нужного ответа нет, напишите в поддержку: контакты есть в панели, на экране Подписка, внизу блока пополнения.