Первичная настройка магазина

Перед первым заказом магазин нужно настроить: указать контакты, часы работы, условия доставки и способы оплаты. Прочитав эту статью, вы пройдёте все настройки по порядку — от обязательного к необязательному — и будете готовы принять первый заказ.

Все настройки собраны на одном экране. Чтобы открыть его, войдите в админ-панель и нажмите в меню слева Настройки.

Экран разделён на блоки. Большинство настроек находится в блоке Настройки магазина. Чтобы их изменить, нажмите ✏️ Редактировать настройки, внесите правки и нажмите Сохранить. Если передумали — нажмите Отмена.

Обязательно для первого заказа

Без этих настроек покупатель не сможет оформить заказ или не поймёт, как с вами связаться.

1. Контакты магазина. В блоке Настройки магазина нажмите Редактировать настройки и заполните:

   • Телефон — по нему покупатель сможет вам позвонить. Он виден на витрине.
   • Адрес магазина — тоже виден покупателю.

2. Часы работы. Укажите время, когда магазин принимает заказы: с и до. Если работаете круглосуточно, поставьте галочку Круглосуточно.

3. Часовой пояс. Выберите свой часовой пояс из списка. От него зависит, как считаются часы работы и статистика заказов. Поставьте пояс своего города, иначе часы работы будут срабатывать не вовремя.

4. Доставка. Задайте условия доставки:

   • Стоимость доставки (₽) — сколько покупатель платит за доставку.
   • Бесплатно от (₽) — сумма заказа, начиная с которой доставка бесплатна. Поставьте 0, если доставка всегда платная.
   • Минимальная сумма заказа (₽) — меньше этой суммы заказ оформить нельзя. Поставьте 0, если ограничения нет.

5. Способы оплаты. Отметьте галочками, как покупатель сможет платить. Нужно выбрать хотя бы один способ:

   • Наличными курьеру — покупатель платит наличными при получении.
   • Переводом на карту (СБП) — покупатель переводит на карту или по СБП.
   • Картой курьеру (терминал) — курьер принимает оплату картой через терминал.

6. Сохраните. Нажмите Сохранить. Настройки сразу вступают в силу.

Осторожно

Если не выбрать ни одного способа оплаты, покупатель не сможет завершить заказ. Отметьте хотя бы один.

Необязательно, но полезно

Эти настройки можно заполнить позже. Они делают магазин привлекательнее и удобнее.

Оформление

В том же блоке Настройки магазина (режим Редактировать настройки):

• Цветовая тема — выберите цвет, которым будет оформлена витрина. Нажмите на понравившуюся плитку.
• PWA иконка — значок вашего магазина. Покупатель видит его, когда добавляет магазин на экран телефона. Выберите подходящий из готовых.

Бонусная программа

Бонусы — это баллы, которыми покупатель может частично оплатить следующий заказ. Так вы поощряете повторные покупки. Настраивается там же:

• Бонус с покупки (%) — сколько процентов от суммы заказа вернётся покупателю бонусами.
• Макс. оплата (%) — какую долю заказа разрешено оплатить бонусами.
• Welcome бонус за Push (₽) — бонус, который получит покупатель, когда включит уведомления. Поставьте 0, чтобы отключить.
• Welcome бонус за регистрацию (₽) — бонус за первую регистрацию покупателя. Поставьте 0, чтобы отключить.

Данные владельца

• ФИО владельца и Телефон владельца нужны для чеков и документов. Покупателю они не видны. Заполните, если планируете выдавать чеки.

Уведомления о заказах в Telegram

Чтобы не пропускать заказы, можно получать их в Telegram. В блоке Telegram уведомления:

1. Нажмите Добавить получателя.
2. Впишите Имя (по желанию) и Chat ID.
3. Чтобы узнать Chat ID, следуйте подсказке под формой: найдите указанного бота, нажмите Start — второй бот покажет ваш Chat ID.
4. Нажмите Добавить.

Можно добавить до двух получателей. Каждого получателя можно временно выключить переключателем или удалить.

Как временно закрыть магазин

Если вам нужно приостановить приём заказов — например, на время отпуска, — воспользуйтесь блоком Статус магазина. Переведите переключатель в положение Магазин закрыт. Покупатели увидят сообщение «Магазин временно закрыт» и не смогут оформить заказ, пока вы не откроете магазин обратно.

Что нельзя изменить самому

Название магазина, город и домен показаны в блоке Информация о магазине только для просмотра. Чтобы их поменять, обратитесь в поддержку.

Что дальше

Когда магазин настроен, добавьте товары и категории — об этом в разделе «Товары». А чтобы покупатели быстро находили ваш магазин, распечатайте QR-код.

Частые вопросы

Где кнопка сохранения настроек? Сначала нажмите Редактировать настройки в блоке «Настройки магазина» — тогда поля станут доступны для ввода, а внизу появятся кнопки Сохранить и Отмена.

Поставил «Бесплатно от» — доставка стала бесплатной для всех. Почему? Скорее всего, там указано слишком маленькое число. Доставка бесплатна для заказов от этой суммы. Чтобы доставка всегда была платной, поставьте 0.

Изменил часы работы, но заказы приходят в нерабочее время. Проверьте Часовой пояс — он должен совпадать с вашим городом. Часы работы считаются именно по нему.